Customer Service
- Barcelona
- Servicio al cliente, línea directa
BayWa r.e. Solar Systems SLU es la representante en la Península Ibérica de la potente división de distribución de componentes solares fotovoltaicos Solar Trade de BayWa r.e., uno de los actores líderes en Europa y con fuerte presencia en Europa, América y Asia. Para apoyar nuestra fuerte operativa y seguir garantizando un servicio de máxima calidad buscamos para nuestra oficina del centro de Barcelona un/a Customer Service
Tus tareas
- Atención a clientes y gestión de pedidos. Atención telefónica y escrita a clientes, resolución de consultas operativas y técnicas, revisión, seguimiento y confirmación de pedidos en ERP.
- Gestión de stock y reservas de material. Coordinación con clientes, compras, comercial y logística. Control de disponibilidad de material y fechas de entregas a clientes.
- Gestión de pagos. Verificación de condiciones de pago, coordinación con clientes, finanzas y ventas.
- Soporte a clientes y actividad comercial. Resolución de incidencias de clientes (devoluciones, cancelaciones, roturas, atrasos) y apoyo activo a ventas con llamadas comerciales
- Calidad de datos y mejora continua. Mantenimiento de datos maestros de clientes y pedidos, apoyo en la mejora de continua de los procesos del departamento.
Tu perfil
- Formación profesional o estudios universitarios en comercio, administración de empresas, energías renovables o logística.
- Tienes experiencia y disfrutas con la gestión de clientes y pedidos, preferiblemente en empresas del sector de la energía solar.
- Facilidad y agilidad con sistemas y herramientas digitales, se valora experiencia en ERP (NetSuite) y Excel.
- Disfrutas del contacto directo con clientes y te interesa formar parte de un equipo joven y en expansión en el sector de las energías renovables.
- Te gusta trabajar en equipo, eres una persona con un alto nivel de autonomía y tienes una buena capacidad organizativa.
- Nivel alto de catalán hablado y escrito. Gestionarás clientes en parte localizados en Cataluña.
- Portugués altamente valorable
Tus beneficios
- 24 días de vacaciones
- Bonus variable en función de objetivos
- Ayuda para transporte sostenible
- Ayuda para deporte (salud)
Te ofrecemos integrarte en un equipo joven, dinámico y multidisciplinar, con un fuerte apoyo y un gran nivel de experiencia de la central en Alemania y de las demás unidades de negocio en energías renovables en todo el mundo. Además, como miembro de la familia de BayWa AG, te abrimos la puerta a una estructura multinacional con grandes perspectivas de futuro para tu desarrollo profesional.
Su contacto
En BayWa r.e. estamos plenamente comprometidos con promover la equidad y la inclusión, y valoramos la diversidad de toda nuestra gente, la que ya forma parte de nuestro equipo y la que aún no se ha unido a nosotros.
Damos la bienvenida a las candidaturas de todas las personas, con independencia de su género, identidad de género, nacionalidad, religión, origen social, cultural o étnico, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad física o mental no inhabilitante, embarazo, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes pertinentes. Las decisiones de contratación se basan en las necesidades de la empresa, los requisitos del puesto y las aptitudes requeridas. Como empresa, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades y a proporcionar un entorno inclusivo y libre de discriminación o acoso.
Si como solicitante necesitas ayuda adicional o asistencia durante el proceso de selección, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
Contact
¡Esperamos recibir su solicitud!
Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la vacante.
#BWreSOLARDISTRIBUTIONES
- Nieves Ortega
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