Alternance - Assistant Chargé E-Commerce H/F

Contribuons à la réussite de la transition énergétique !

BayWa r.e Solar Distribution France, basé à Bordeaux, est un distributeur de matériel photovoltaïque leader sur le marché français, mais pas seulement : nous accompagnons toute l'année nos clients installateurs dans la recherche et la mise en oeuvre des solutions les plus adaptées à leurs projets, de la conception à la mise en service. Nous les conseillons pour choisir et installer les meilleures références de produits et les marques partenaires les plus fiables du marché.

« R.e.think energy » définit notre approche : repenser l'énergie pour mieux la produire, la stocker et l'exploiter afin de réussir la transition énergétique.

Vos Missions

Dans le cadre du développement de notre activité de distribution de matériel photovoltaïque sur le marché français, nous recherchons pour notre équipe à Bordeaux un(e) Assistant(e) Chargé(e) e-commerce (H/F) en alternance pour une durée de 1 an / 2 ans à partir du mois de septembre ou d'octobre.

Rattaché(e) à son tuteur, vous serez intégré(e) en renfort de l'équipe, composée aujourd'hui de trois personnes. Au quotidien, vous serez amené à collaborer avec tous les services de l'entreprise concernés par les projets sur lesquels vous serez impliqué(e).

Vous aurez pour objectif de contribuer au développement de notre boutique en ligne et de notre stratégie commerciale, du suivi et de la mise à jour des produits ainsi que de leurs informations. Pour cela, vous aurez pour mission :

- Gestion de projets digitaux
- Support client en ligne : suivi des demandes, assistance directe pour les accompagner dans leur parcours de commande, reporting, suivi et enrichissement des fiches produits
- Amélioration de notre base de connaissance client et produit
- Suivi et analyse du comportement des visiteurs de notre shop, afin de dégager des axes d'amélioration de notre tunnel et de l'expérience utilisateur
- Force de proposition, vous serez à même de proposer des idées pour améliorer notre trafic et notre taux de conversion

La liste des tâches est non-exhaustive.

Vous travaillerez sur open-space, dans une ambiance professionnelle mais très conviviale.

Votre profil

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en École de commerce ou au sein d'une formation en école de marketing, commerce ou formation similaire.

Nous recherchons une personne ayant idéalement une première expérience sur un poste similaire, dans un environnement technique, industriel ou au sein d'une agence de communication (clients BtoB).

- Vous possédez des qualités inhérentes au métier d'opérateur en E-commerce : bonne maîtrise des outils de la suite Microsoft, une très bonne culture marketing digital et une appétence pour la relation client

- Vous êtes une personne motivée et dynamique

- Vous êtes autonome, êtes orienté(e) objectif

- Vous avez de bonnes compétences relationnelles pour la gestion de projets transverses

- Vous faites preuve d'adaptabilité et de rigueur Également, si travailler en équipe est un moteur, ce poste est fait pour vous !